“本(ben)来(lai)前几年打算要给厨房(fang)(fang)装一款净(jing)水(shui)机的，但因(yin)为是老房(fang)(fang)子，厨房(fang)(fang)小(xiao)，受格局限制，所以一直拖到现在(zai)。前几天从新闻上看到甘(gan)肃兰州(zhou)自(zi)来(lai)水(shui)污染的事儿，就决定装一个，毕竟人的健康是重要的。”在(zai)苏宁电器[-0.67% 资金 研报]正(zheng)在(zai)选购(gou)家用净(jing)水(shui)器的韩先(xian)生如是说。

近日兰州自来水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)污染(ran)(ran)(ran)事件又(you)一(yi)次引(yin)起了(le)民众对生活饮用水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)的(de)(de)(de)高度(du)关注。一(yi)时(shi)(shi)(shi)间，净水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)器(qi)也成为了(le)民众青睐的(de)(de)(de)热购产品(pin)，中(zhong)华工商时(shi)(shi)(shi)报(bao)记者在几家电器(qi)城净水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)器(qi)销(xiao)售区随机采访的(de)(de)(de)十位顾客表示，都知道(dao)并在关注“兰州自水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)来污染(ran)(ran)(ran)”的(de)(de)(de)事件。韩先(xian)生说：“如今，水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)污染(ran)(ran)(ran)已(yi)经(jing)不是(shi)什(shen)么稀(xi)奇事儿，像被媒(mei)体(ti)报(bao)道(dao)过的(de)(de)(de)南京百(bai)家湖遭牛(niu)奶(nai)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)污染(ran)(ran)(ran)、广西镉污染(ran)(ran)(ran)，还有(you)山东地下水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)污染(ran)(ran)(ran)等(deng)。水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)不像吃的(de)(de)(de)或其他用的(de)(de)(de)，时(shi)(shi)(shi)时(shi)(shi)(shi)都要(yao)用到(dao)(dao)，要(yao)是(shi)隔一(yi)段(duan)时(shi)(shi)(shi)间就(jiu)来这么一(yi)下，还真担心，到(dao)(dao)时(shi)(shi)(shi)超市中(zhong)的(de)(de)(de)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)都涨价不说，根本(ben)就(jiu)抢不到(dao)(dao)，还是(shi)装个净水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)器(qi)踏实。”

可净水器的(de)使(shi)用(yong)(yong)成(cheng)本(ben)和净化效果究竟如何？在选择上到底有(you)什么门道？能否真正为民众的(de)健康保驾护航，还(hai)是(shi)它仅仅是(shi)企业给民众的(de)一颗“定心丸”？家(jia)电(dian)产业(市场(chang))研究专(zhuan)家(jia)、中国(guo)电(dian)子商会副秘书(shu)长陆(lu)刃波在接受本(ben)报记者的(de)采访时表示：“只(zhi)要选择对了，净水器还(hai)是(shi)有(you)一 定的(de)作用(yong)(yong)的(de)，但其(qi)使(shi)用(yong)(yong)成(cheng)本(ben)较高。”

市场鱼龙混杂(za)

据(ju)了解(jie)，国(guo)内(nei)目前生产(chan)(chan)净(jing)水(shui)设(she)备(bei)的(de)(de)企业已超3000家(jia)(jia)，品(pin)(pin)牌(pai)更是不计其数，但因没有国(guo)jia统一的(de)(de)行(xing)(xing)业标准，质量也(ye)是良莠不齐。有业内(nei)人士表示，“如今市(shi)场上的(de)(de)净(jing)水(shui)设(she)备(bei)五花八门，购买(mai)净(jing)水(shui)器，不能单一的(de)(de)看(kan)价格(ge)，从生产(chan)(chan)厂家(jia)(jia)的(de)(de)资质到产(chan)(chan)品(pin)(pin)使用的(de)(de)材料、产(chan)(chan)品(pin)(pin)功能、耗材更换、售后服务，包括品(pin)(pin)牌(pai)、口碑等各方面都(dou)得进行(xing)(xing)详细的(de)(de)了解(jie)，才能选择到适合(he)的(de)(de)设(she)备(bei)。”

家住石景山的(de)(de)王女(nv)士告诉本报记者，其(qi)家中安(an)装的(de)(de)净水(shui)器(qi)是(shi)两年(nian)(nian)前在某厂(chang)家搞活动(dong)时(shi)(shi)花3500多(duo)元(yuan)购(gou)买的(de)(de)，更换一(yi)次滤芯也(ye)就十(shi)多(duo)元(yuan)钱，感觉用(yong)着(zhe)不错，但因为售(shou)后(hou)(hou)服务跟(gen)不上，没少为它费(fei)心。王女(nv)士说：“当(dang)时(shi)(shi)厂(chang)家的(de)(de)销售(shou)人(ren)(ren)(ren)员说北京市的(de)(de)自来水(shui)标准(zhun)(zhun)还是(shi)八几年(nian)(nian)修(xiu)订的(de)(de)，只是(shi)安(an)全(quan)饮用(yong)水(shui)的(de)(de)标准(zhun)(zhun)，安(an)全(quan)不代(dai)表健康(kang)。像自来水(shui)输水(shui)管道的(de)(de)老化，储水(shui)箱年(nian)(nian)头长(zhang)了(le)以(yi)后(hou)(hou)清洁等问题，导致家中水(shui)管中放出(chu)来的(de)(de)水(shui)里有着(zhe)很多(duo)看不到的(de)(de)第(di)二(er)次污染(ran)。听着(zhe)有道理，我就买了(le)一(yi)台，当(dang)时(shi)(shi)说好的(de)(de)他们(men)的(de)(de)售(shou)后(hou)(hou)服务人(ren)(ren)(ren)员会定期提醒(xing)更换滤芯，并会派人(ren)(ren)(ren)，但这么长(zhang)时(shi)(shi)间一(yi)次电话都没有接到，直到用(yong)了(le)快一(yi)年(nian)(nian)后(hou)(hou)我自己找人(ren)(ren)(ren)换的(de)(de)，那个滤芯上面确实很脏(zang)，当(dang)时(shi)(shi)洁白的(de)(de)，换出(chu)来的(de)(de)时(shi)(shi)候成(cheng)了(le)深黄色。”

就此(ci)，有业(ye)内士表示，一般情况下，RO膜(mo)一般滤芯的(de)更换不(bu)能(neng)根(gen)据时(shi)间(jian)(jian)的(de)长(zhang)短，主(zhu)要得根(gen)据其用水量(liang)(liang)的(de)多少，用水量(liang)(liang)大可能(neng)三(san)个月(yue)甚至两个月(yue)就需要换，反则时(shi)间(jian)(jian)会稍长(zhang)一些。“很多净水器(qi)(qi)生产企(qi)(qi)业(ye)没有自己的(de)核(he)心技术，绝大部(bu)分(fen)企(qi)(qi)业(ye)还处于仿制阶(jie)段，售后服(fu)务也是一大缺陷。多数企(qi)(qi)业(ye)以卖机器(qi)(qi)为主(zhu)，售后服(fu)务质量(liang)(liang)差、反应慢的(de)现(xian)象十分(fen)普遍。”另据中国质量(liang)(liang)万里(li)行(xing)促进会于3月(yue)14日(ri)通报的(de)净水器(qi)(qi)售后服(fu)务质量(liang)(liang)，平均(jun)合(he)格率(lv)仅为40%，远低(di)于其他家电产品。

中国 jia用电器(qi)(qi)(qi)协会副(fu)秘书长徐东生(sheng)(sheng)也曾(ceng)表(biao)示：“净(jing)水(shui)器(qi)(qi)(qi)的质(zhi)量(liang)不(bu)(bu)容乐观，企(qi)业(ye)都缺乏核心技术。很多(duo)净(jing)水(shui)器(qi)(qi)(qi)生(sheng)(sheng)产(chan)企(qi)业(ye)拿不(bu)(bu)出生(sheng)(sheng)产(chan)资(zi)格(ge)证书，各个(ge)企(qi)业(ye)之(zhi)间科技实(shi)力(li)、所用净(jing)化材料更是(shi)(shi)千差(cha)万(wan)别。许多(duo)净(jing)水(shui)器(qi)(qi)(qi)企(qi)业(ye)没(mei)有技术研发部门，就是(shi)(shi)买来净(jing)水(shui)器(qi)(qi)(qi)的零部件(jian)进行组装，关键的过滤膜也是(shi)(shi)捡便(bian)宜的买，有的使(shi)用十来块钱(qian)的过滤芯。许多(duo)家(jia)庭作坊式企(qi)业(ye)也在生(sheng)(sheng)产(chan)净(jing)水(shui)器(qi)(qi)(qi)，卫生(sheng)(sheng)条件(jian)和产(chan)品质(zhi)量(liang)根本无法(fa)保障(zhang)，生(sheng)(sheng)产(chan)出的产(chan)品漏水(shui)、漏电，口感差(cha)。致使(shi)市场(chang)上净(jing)水(shui)器(qi)(qi)(qi)产(chan)品质(zhi)量(liang)良莠不(bu)(bu)齐、鱼(yu)目混珠，质(zhi)量(liang)过硬的净(jing)水(shui)器(qi)(qi)(qi)凤毛麟角，大部分滥竽充(chong)数。”

“纯(chun)”的(de)并非是(shi)真的(de)好

据(ju)环保(bao)部日前(qian)发布的(de)数据(ju)显示，我国有(you)1.1亿居(ju)(ju)民(min)与重(zhong)要排(pai)污企业“做(zuo)邻居(ju)(ju)”，2.8亿居(ju)(ju)民(min)尚缺乏安全用(yong)水(shui)(shui)保(bao)障。另据(ju)有(you)关报道(dao)显示，“我国目前(qian)执行的(de)新饮用(yong)水(shui)(shui)标(biao)准(zhun)是2012年开始的(de)，共有(you)106项指(zhi)标(biao)，与世界上(shang)严(yan)的(de)欧盟水(shui)(shui)质标(biao)准(zhun)基本(ben)持平。”而随着大环境的(de)污染和污染事件的(de)频发，这个“严(yan)标(biao)准(zhun)”也不(bu)足以让民(min)众(zhong)对自(zi)来水(shui)(shui)车次放心。

有(you)业内(nei)人士(shi)认为(wei)，“好能(neng)(neng)(neng)选(xuan)择净化的反(fan)渗(shen)透(tou)机。因为(wei)只有(you)反(fan)渗(shen)透(tou)净水(shui)(shui)机才能(neng)(neng)(neng)有(you)效地滤(lv)除(chu)水(shui)(shui)中(zhong)污染物，制取出(chu)(chu)可直饮的纯净水(shui)(shui)。而(er)采用(yong)其(qi)他过滤(lv)技(ji)术的净水(shui)(shui)机，仅能(neng)(neng)(neng)净化水(shui)(shui)中(zhong)的部分污染源，制取出(chu)(chu)的水(shui)(shui)不能(neng)(neng)(neng)直接饮用(yong)。”

对(dui)此，一(yi)位(wei)净(jing)(jing)(jing)水(shui)(shui)器(qi)销(xiao)售人员人告诉记者：“很多来买净(jing)(jing)(jing)水(shui)(shui)器(qi)的(de)(de)(de)人，对(dui)净(jing)(jing)(jing)水(shui)(shui)器(qi)本身并不了解(jie)，一(yi)来就直接问有没有能(neng)够过(guo)滤更完全一(yi)些的(de)(de)(de)，这得看真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)需求(qiu)，现在市场上主流的(de)(de)(de)净(jing)(jing)(jing)水(shui)(shui)器(qi)主要有超滤膜和(he)RO反渗透两(liang)种(zhong)，前者过(guo)滤后(hou)的(de)(de)(de)水(shui)(shui)为矿物质水(shui)(shui)，后(hou)者过(guo)滤后(hou)的(de)(de)(de)水(shui)(shui)则为纯净(jing)(jing)(jing)水(shui)(shui)。如果按出水(shui)(shui)量细分的(de)(de)(de)话种(zhong)类就多了，像厨房净(jing)(jing)(jing)水(shui)(shui)器(qi)、中央净(jing)(jing)(jing)水(shui)(shui)器(qi)、健康直饮机等差(cha)不多有十多种(zhong)。”

也(ye)有专家(jia)表示，水当中含有的像钙(gai)、镁等矿物质(zhi)对(dui)人体都有好处，也(ye)会让水的口感更(geng)加(jia)甘甜(tian)，“水并非越(yue)纯净越(yue)好”。 

该(gai)销售(shou)人员并表示，不同功能的(de)(de)净水(shui)器，在购买时应该(gai)根据实际用(yong)途和(he)需求(qiu)了解相关一些信息(xi)，如购买一款厨房(fang)净水(shui)器，不仅要(yao)考虑到其品牌(pai)的(de)(de)主要(yao)功能、各(ge)种耗材的(de)(de)更换(huan)情况和(he)售(shou)后服务，还要(yao)了解产品是否获得地方的(de)(de)或卫(wei)生(sheng)部《生(sheng)活饮(yin)用(yong)水(shui)供水(shui)设备及用(yong)品卫(wei)生(sheng)许(xu)可证(zheng)(zheng)》，如果是进(jin)口(kou)的(de)(de)还有卫(wei)生(sheng)部《进(jin)口(kou)涉及饮(yin)用(yong)水(shui)卫(wei)生(sheng)安全产品卫(wei)生(sheng)许(xu)可证(zheng)(zheng)》等(deng)。

实(shi)际上，不论是面对市(shi)场上各式各样的(de)净(jing)水(shui)器(qi)，还是销售人员的(de)营销说辞，消费者应该(gai)如何选择，还真得做些功课，要了(le)解一些基本的(de)常识，以免受到(dao)误导。陆刃(ren)波提醒(xing)：“民众在选择购买(mai)净(jing)水(shui)器(qi)时，首先(xian)应该(gai)明(ming)确自己(ji)的(de)需求，就是你(ni)要净(jing)化什(shen)么指标？应该(gai)根据本地(di)区不同(tong)的(de)水(shui)质选择适(shi)合的(de)净(jing)水(shui)器(qi)。”

guo家(jia)统一标准缺失成市(shi)场监(jian)管(guan)短板

随(sui)着民众生(sheng)(sheng)活质(zhi)量的提高，对(dui)健(jian)康的关(guan)注，加(jia)之净水(shui)(shui)器(qi)(qi)行业准(zhun)(zhun)入门槛低等原因，净水(shui)(shui)设备生(sheng)(sheng)产厂家(jia)如雨后春(chun)笋般应运而生(sheng)(sheng)。虽然目(mu)前国(guo)内净水(shui)(shui)器(qi)(qi)生(sheng)(sheng)产行业有(you)四个(ge)标准(zhun)(zhun)，分别就自(zi)然水(shui)(shui)加(jia)工成自(zi)来(lai)水(shui)(shui)、一般水(shui)(shui)质(zhi)处(chu)理器(qi)(qi)卫生(sheng)(sheng)安全与功能评(ping)价(jia)、反(fan)渗透等方面有(you)了规定，但(dan)并没(mei)有(you)专(zhuan)门针(zhen)对(dui)净水(shui)(shui)器(qi)(qi)的国(guo)jia标准(zhun)(zhun)。因国(guo)jia统一标准(zhun)(zhun)的缺失，却成为(wei)了市场(chang)监(jian)管的短板。

据报道，“国内持有(you)政府部门相关批件(jian)的净水(shui)(shui)器(qi)企业(ye)有(you)1000多(duo)(duo)家(jia)，但作坊式的无证企业(ye)竟有(you)2000多(duo)(duo)家(jia)。目前(qian)商家(jia)有(you)的上门营销，有(you)的通(tong)过展览会营销，销售(shou)模式五(wu)花(hua)八门，从而(er)带来监管难度(du)。一方面存在(zai)监管漏洞，另一方面有(you)些厂家(jia)还进行(xing)过度(du)宣传、炒作概念，夸口(kou)净水(shui)(shui)器(qi)过滤(lv)后的水(shui)(shui)具(ju)有(you)增白、保健等(deng)功能，欺骗消费者。”

业内人士(shi)也表示，我国净水器(qi)(qi)行(xing)业目(mu)前主要(yao)执行(xing)的(de)是(shi)《生(sheng)(sheng)活饮用(yong)(yong)水卫生(sheng)(sheng)标(biao)准(zhun)》，但相(xiang)关规(gui)定(ding)(ding)主要(yao)针(zhen)对(dui)水质，并不(bu)针(zhen)对(dui)电器(qi)(qi)。国jia出台的(de)关于(yu)净水器(qi)(qi)的(de)生(sheng)(sheng)产标(biao)准(zhun)，并没(mei)有规(gui)定(ding)(ding)要(yao)使(shi)用(yong)(yong)哪些(xie)材(cai)料(liao)进行(xing)过滤(lv)及使(shi)用(yong)(yong)的(de)范围，即使(shi)质监部门抽查，也主要(yao)集中在产品的(de)合格(ge)证书以及相(xiang)关的(de)信息上，对(dui)于(yu)对(dui)净水器(qi)(qi)使(shi)用(yong)(yong)的(de)材(cai)质、使(shi)用(yong)(yong)的(de)过滤(lv)材(cai)料(liao)、过滤(lv)材(cai)料(liao)的(de)标(biao)准(zhun)没(mei)有检查权。

陆刃波表示(shi)，“对于行(xing)(xing)业(ye)企(qi)业(ye)来说(shuo)，虽然有几个行(xing)(xing)业(ye)标准，但国(guo)(guo)jia并没(mei)有出台强制(zhi)性约束力的国(guo)(guo)jia统一标准。这也是限(xian)制(zhi)行(xing)(xing)业(ye)发展(zhan)的大(da)障碍，因此，企(qi)业(ye)更要学会(hui)自律。”